Четверг, 13.12.2018, 15:39
НП ОДП "Столица"Главная

Регистрация

Вход
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Категории каталога
Мои статьи [41]
Главная » Статьи » Мои статьи

Дистанцирование руководителей от сотрудников, приводит к печальным последствиям, таким как увод клиентской базы

Амбиции менеджеров могут стать выше реальных карьерных возможностей. Имея амбициозного менеджера, который благодаря работе, пользуется весомым авторитетом на местном рынке, он лично имеет хорошие отношения с региональной клиентурой. Почему бы ему ни задуматься над вопросом – зачем быть менеджером фирмы, когда можно организовать независимую организацию и стать ее хозяином или перейти на более оплачиваемую работу с лучшими условиями? Это пример нежелательных последствий в виде сепаратизма. Поэтому, проектируя структуру организации и распределение полномочий между менеджерами и другими сотрудниками, необходимо помнить и об этом.

Лидер организации должен внушить работникам о том, что они работают на благо своей фирмы. И то, что каждый сотрудник ценен для фирмы. Но не забывайте, что нет, не заменимых людей. Отсюда нужно выстроить стратегию поведения своих работников. А равно следующее: Любой работник обязан уважать любого клиента своей фирмы. Вся информация о клиенте должна быть доступна любому менеджеру по предоставлению услуг (это нужно для того, чтоб новый сотрудник легко смог найти всю информацию о вашем клиенте). Главное: любой менеджер должен представляться сотрудником только ФИРМЫ, а не по своей фамилии. Это главное требование, т.к. Клиент запомнит название фирмы, а не фамилии менеджера.   

Директор не должен устраняться от проблем менеджера, а наоборот подставить локоть для помощи. Дистанцирование от сотрудников приводит к печальным последствиям, таким как увод клиентской базы.

Категория: Мои статьи | Добавил: modp (12.07.2008) | Автор: Ильин Андрей Михайлович
Просмотров: 1128 | Комментарии: 3 | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 3
3 AffifeHer  
Хихи, познавательно

2 escatsten  
Данный пост — одно из немногих исключений, когда читаешь с интересом и что-то для себя выносишь. Спасибо автору. Добавлю в избранноеhttp://voronezh.recikl.ru/ - . :)

1 Liska  
Все классно сделано

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Форма входа
Поиск
Друзья сайта
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Copyright MyCorp © 2018 Бесплатный конструктор сайтов - uCoz